Editoriales

Preguntas frecuentes



¿Mi compra es segura?

Claro que sí, llevamos más de 15 años en este negocio en donde la honestidad, amabilidad, respeto y responsabilidad nos han caracterizado.

Además, contamos con el respaldo de PayPal, líder mundial en transacciones de pagos, empresa que gestiona nuestros pagos online. Es el mismo servicio que utilizan empresas como Liverpool, Cinépolis o Sanborns. Para poder utilizar PayPal, tuvimos que pasar por una verificación domiciliaria y financiera exhaustiva que garantiza la seguridad absoluta de su compra

También contamos con el respaldo de FedEx, empresa de prestigio mundial que realiza los envíos de nuestros productos, no sólo a México sino al resto del mundo. Usted recibirá un numero de guía para verificar donde se encuentra su envío en tiempo real, desde que se despacha hasta que usted lo recibe en las puertas de su hogar u oficina.

Asimismo, protegemos sus datos con nuestro Aviso de Privacidad que garantiza que estarán seguros.

 

¿Cuáles son sus horarios de atención?

Con gusto lo podemos atender de Lunes a Viernes de 9:00am a 6:00pm.

 

¿Qué opciones de pago tengo para adquirir una obra con Libros y Ediciones?

 

Las opciones de pago son:

·   Pago con PayPal

·    Pago con tarjeta de crédito

·     Pago con tarjeta de debito.

·     Pago con CLABE interbancaria

·      Pago con depósito bancario

¿Cómo puedo pagar con Tarjeta de Crédito o Débito?

Usted puede llamar a nuestras oficinas en donde con gusto tomaremos su pedido o bien puede realizarlo en línea, con la confianza y respaldo de PayPal, líder mundial en pagos online.

¿Cuál es el costo envío?

El costo de envío en toda la República Mexicana es de $0.00 pesos, para los envíos en Extranjero es necesario cotizar con la Paquetería.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi producto?

En la mayoría de las ciudades del país el tiempo estimado es de 24 a 48 horas, sin embargo algunas regiones, la paquetería las considera como zonas extendidas por lo que tiempo de entrega varía de 3 a 7 días hábiles.

¿Cuál es el servicio Ocurre?

El servicio ocurre es el que ofrece la Paquetería para que usted pueda recoger su producto directamente en las oficinas de la empresa dentro de los horarios que brinda esta y solo basta con llevar una Identificación oficial.

Normalmente este servicio se utiliza cuando no hay alguna persona que pueda recibir el producto en el domicilio.

¿Ustedes facturan?

Si, en el momento de su compra debe indicarnos si requiere factura y proporcionar los siguientes datos:

·         Nombre completo

·         Dirección

·         RFC

¿Qué pasa si extravío mi ficha de depósito?

Le recomendamos anotar la fecha, hora y monto de su depósito, con estos datos, nosotros podremos verificar con el banco aunque usted lo haya extraviado.

 



Tiene alguna otra duda?

Llame ahora al 56-41-63-88 en la Cd. de México

donde con gusto le atenderemos.


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